P de Principal

Claro que quem está na área de marketing ou estuda já conhece os famosos 4 P’s do marketing exemplificados por Philip Kotler.

No entanto, o “p” de principal é o “P” de pessoas. Sim pessoas, sem as quais nenhum negócio existe, resiste ou sobrevive.

Vender qualquer produto ou serviço sem pessoas é quase impossível. Sim, na era tecnológica as vendas virtuais existem e muitas empresas estão fazendo sucesso, mas sempre existe alguém por trás de tudo, seja criador seja criatura. Em algum momento pessoas serão necessárias, seja na venda, seja na dúvida, seja na infraestrutura, seja na escolha, seja na entrega.

Qualquer negócio está envolvido em um grande e luxuoso pacote com um enorme laço de fita, mas quem o entrega?

Assim caros leitores, investir em pessoas e valorizá-las é fundamental. Comece por você mesmo, olhando-se no espelho e avaliando se você realmente busca o que quer, busca seus sonhos, se deixa claros seus valores e intenções.

Os bons profissionais de mercado e os que se destacarão, não querem mais o arroz com feijão, ou serem famosos e só terem reconhecimento como muitos pensam, querem fazer a diferença.

Em recente pesquisa do Mundo do Marketing (leia a pesquisa completa no link abaixo) aos profissionais de marketing, não me surpreendeu o resultado de que a maioria escolheu como um P – de primordial – fazer parte de um projeto, marca, produto ou serviço que mude a vida das pessoas. E sabem por quê? Perguntem a vocês mesmos.

Pessoas dão vida, dão forma, dão personalidade aos negócios.

Pessoas são mais importantes que um bom produto, mais importantes que uma boa promoção, mais importantes que um preço justo, mais importantes que um bom ponto.

Do lado de dentro ou do lado de fora. Simples assim!

Reflita: “O valor das coisas não está no tempo que elas duram, mas na intensidade com que acontecem.  Por isso, existem momentos inesquecíveis, coisas inexplicáveis e pessoas incomparáveis.” Fernando Pessoa  (fonte QuemDisse.com.br)

Leia:

http://www.mundodomarketing.com.br/reportagens/pesquisa/33508/5-principais-desejos-do-profissional-de-marketing.html

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Empresas e Talentos

Em marketing de serviços nada mais apropriado do que falar de pessoas.

Levando em consideração que o mercado exige cada vez mais especialização, experiência e competência profissional o que ambos: empresas e profissionais estão fazendo para prestar bons serviços?

Partindo do princípio de que todo profissional deve ter um conhecimento básico de suas funções e um mínimo de educação formal, o que estão fazendo para se destacarem? E as empresas o que estão fazendo para valorizar seus profissionais e consequentemente prestar serviços de qualidade?

Conforme afirma a teoria de Mc Gregor sobre as gerações “X e Y”, as pessoas são mais motivadas pela necessidade de reconhecimento, de aprovação social e de participação significativa. Ao contrário do que era pregado pelo modelo autocrático, onde as recompensas salariais, econômicas ou materiais eram a mola mestra. A geração “Z”, por sua vez, tem como perspectiva ser movida por desafios e novidades constantes.

Mas se por um lado as empresas devem ter gestores francos, honestos, líderes e incentivadores , isto não basta, é necessário também propiciar meios para que os talentos desenvolvam suas habilidades e possam aplicá-las na medida certa das expectativas da empresa.

Talvez os 5 fatores principais de retenção de talentos sejam: desafio, avaliação de desempenho, convivência  com outros talentos,  atenção  e valorização.

Porém hoje a balança está pendendo de forma desigual. É mais fácil constatar que empresas não investem em seus talentos ou potenciais talentos, do que os reconhecerem ou possuirem programas de incentivo.

Por outro lado achar um talento não é tarefa fácil, pois não se trata apenas de conhecimento, dedicação e postura trata-se de investir na profissão, nos sonhos e no melhor desempenho. Ultrapassa “ o vestir a camisa”, é principalmente produzir resultados além do esperado.

Desta forma é fundamental que empresas/gestores entendam que eles não estão fazendo favor nenhum em oferecer emprego e que o profissional pode escolher o local que deseja trabalhar. É uma troca, a empresa fornece trabalho, projeção, conforto, esperança, estudo, melhoria de vida e o profissional fornece inteligência, dedicação, comprometimento, visão e outros atributos mais.

Neste momento creio que o relevante na relação entre empresas e profissionais é principalmente a credibilidade.

Encontrar o equilíbrio será o tendão de Aquiles para ambos. Empresas precisam atentar aos verdadeiros talentos e recompensá-los. Reconhecê-los, dar oportunidades de crescimento e destaque será estratégico. Os talentos por sua vez precisam realmente fazer a diferença nas empresas e merecer uma trajetória profissional de sucesso.

Vamos continuar observando como empresas e profissionais se comportam diante deste desafio.

Reflita: “Talento é 1% inspiração e 99% transpiração.” – Thomas Edison.

Leia também:

http://www.rh.com.br/Portal/Motivacao/Artigo/9506/retencao-de-talentos.html

http://www.senior.com.br/videocast-inovacao-como-estrategia-para-retencao-de-talentos/

http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/como-aumentar-a-retencao-de-talentos/68925/

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