Estamos em 2020! O ano começou com muitas novidades e perspectivas.
Nem é preciso dizer que o marketing digital continua em alta e que a cada ano as ferramentas para mais e melhores ações, direcionamentos, análises e controles aumentam e são cada vez mais específicas, indo de simples buscas a business intellegence onde as soluções métricas se casam perfeitamente com o banco de dados.
E claro, não é só isso…há uma infinidade de recursos que derivam destes outros. Um ótimo campo para quem gosta da área digital. Mas thanks God não é só disto que o Marketing vive e sim de uma complexa gama de ações e estratégias que envolvem um bom planejamento e um adequado uso das possibilidades que o Marketing vem amadurecendo e com a mudança do perfil do consumidor.
De qualquer forma as tendências mais marcantes são:
- Cada vez mais Mobile.
- Personalização da experiência – pessoal e relevante – consumidor recebe o que tem interesse.
- Personalização da mensagem – I.A. na publicidade.
- Realidade Aumentada e Virtual – ainda em crescimento.
- Individualização da comunicação e a busca por pertinência.
- Pesquisa por voz.
- Podcast – conteúdos em áudio.
- SEO – cada vez mais estratégico.
- Chats privados – mais explorados em aplicativos.
- Anúncios por estágio do funil de vendas.
- Valorização da transparência das empresas no uso de dados do consumidor.
- Expansão da busca visual.
- Crescimento do uso da análise de sentimento.
- Crescimento do Google Meu Negócio.
- Produção de Vídeos.
- Uso de dados qualificados.
Lembrando que cada empresa deve desenvolver seu marketing digital, não há fórmula para ser copiada.
Neste momento vale ressaltar que o marketing não é só digital, na verdade ele é muito mais do que isto e aí se faz importante valorizar outros pontos, que para mim são fundamentais para o sucesso da divulgação.
Em primeiro lugar jamais esquecer que o cliente é a razão da existência de qualquer empresa, consequentemente desempenho, transparência e propósito deverão nortear o marketing.
Os consumidores estão exigindo cada vez mais transparência das marcas e respeito à privacidade. Além disso, o propósito e o impacto de uma empresa na sociedade vão influenciar diretamente a escolha pela marca. A transparência, por sua vez, deve guiar as relações, acordos comerciais e a comunicação.
Resumidamente, o centro do negócio e o motor de todas as estratégias e ações de marketing das empresas serão as experiências oferecidas aos consumidores.
Desta forma algumas premissas são necessárias de serem encaradas, mesmo que doam. Em primeiro lugar aprender com os erros e com os outros; em segundo romper estereótipos; em terceiro entender a representatividade que cada grupo tem. Não só estas, mas considero as mais relevantes.
As novas gerações estão mudando de comportamento e é necessário acompanhar este novo consumidor, que valoriza o relacionamento, a coerência do discurso com as atitudes, a simplicidade, o respeito em todos os níveis, a verdade, a sustentabilidade, a troca e compartilhamento, realmente como o centro das atenções.
Afinal ideias, criatividade, inteligência emocional, habilidades, ou seja, humanidade, nenhuma máquina tem!
Vamos aos desafios deste ano! Boa sorte a todos!
Imagem de Gerd Altmann por Pixabay
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